الشروط والأحكام

الحسابات وبيانات العميل

لا يشترط إنشاء حساب للشراء. العميل مسؤول عن صحة بياناته (الاسم، الهاتف، العنوان) ولن يستطيع المتجر تحميله ما نتج عن بيانات خاطئة من تأخير أو تعذر تسليم.

الطلبات والتسعير

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري، ويُضاف إليها سعر شحن المحافظة الظاهر في صفحة الدفع. يحق للمتجر إلغاء أي طلب عند تعذر توفير المنتج أو ثبوت خطأ في بيانات التوصيل، مع إشعار العميل فوراً ورد أي مبالغ مدفوعة.

الدفع والشحن

الدفع عند الاستلام هو الأساس، كما نوفر انستا باي والمحافظ الإلكترونية. تُسلَّم الطلبات وفق ما هو مفصل في صفحة سياسة الشحن.

إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلب قبل التأكيد النهائي وقبل الدفع وبدء التجهيز، وبعدها لا يمكن الإلغاء — خصوصًا للمنتجات المخصصة. وفق ما هو مفصل في صفحة سياسة إلغاء الطلب.

الاستبدال والإرجاع

يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود خطأ من جانب المتجر: منتج أو لون مختلف عن المؤكد، أو خطأ في التنفيذ. المنتجات المخصصة بالأسماء لا تُستبدل أو تُسترجع بعد بدء التنفيذ إلا عند وجود خطأ من جانبنا — وفق ما هو مفصل في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

الملكية الفكرية

صور المتجر وشعاره ومحتواه وأوصاف منتجاته ملك لتَهادُوا، ولا يجوز إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.

الاستخدام المقبول وحدود المسؤولية

يُمنع استخدام المتجر لأي غرض مخالف للقانون. ولا يتحمل المتجر تأخيرات خارجة عن إرادته (شركات الشحن، الظروف الجوية، الأعياد)، لكننا نتعامل مع كل حالة بروح المسؤولية حتى تصل إليك راضياً.

تعديل الشروط والقانون المختص

يحق للمتجر تحديث هذه الأحكام، وتسري النسخة المنشورة على الطلبات الجديدة. تخضع هذه الشروط للقانون المصري، ومحاكم مصر هي المختصة بأي نزاع.

للتواصل في أي شأن: هواتف 01129476731 / 01036275078 / 01553540064، أو واتساب من صفحة اتصل بنا.

صيغت هذه الأحكام بلغة مبسطة لخدمة عملائنا، وهي ليست استشارة قانونية.